Guia de estudos oficial

Tudo sobre riscos psicossociais da NR-1

Um guia visual e direto cobrindo os 5 blocos da avaliação: legislação, fatores e COPSOQ, PGR, plano de ação e ética/LGPD — sempre no recorte psicossocial. Leia, pratique com os flashcards e teste-se.

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Bloco · 12 questões

Legislação NR-1 psicossocial

Base regulatória: NR-1 atualizada pela Portaria MTE 1.419/2024, com foco em riscos psicossociais e integração com PGR.

Linha do tempo da NR-1

1978
Publicação original da NR-1 (Portaria 3.214/78)
2020
Criação do GRO e do PGR (Portaria 6.730/20)
2024
Portaria 1.419/24 inclui riscos psicossociais no PGR
2026
Vigência plena da exigência psicossocial

O que é a NR-1

Norma Regulamentadora que estabelece disposições gerais sobre SST e o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), do qual o PGR faz parte.

A novidade de 2024/2026

Riscos psicossociais passam a ser obrigatoriamente identificados, avaliados e controlados no PGR — antes eram tratados só via NR-17 (ergonomia).

Quem é responsável

Empregador responde legalmente. SESMT e CIPA apoiam. Participação dos trabalhadores é obrigatória em todo o ciclo.

Obrigatoriedade por porte

MEI está dispensado. MPE (até 19) pode usar declaração simplificada quando o grau de risco permitir. Demais empresas: PGR completo com dimensão psicossocial.

Sanções

Multas por infração à NR-1 vão de valores baixos até milhares de reais por item, agravadas por reincidência. Passivo trabalhista e ações civis públicas também se aplicam.

Integração com outras NRs

NR-1 é o guarda-chuva. Conversa com NR-17 (organização do trabalho), NR-5 (CIPA) e NR-7 (PCMSO — saúde mental).

Flashcards para autoteste

Bloco · 14 questões

Fatores psicossociais e COPSOQ

Copenhagen Psychosocial Questionnaire — o instrumento mais aceito no mundo para medir fatores psicossociais no trabalho.

Origem

Desenvolvido no NRCWE (Dinamarca) em 1997 pela equipe de Tage Kristensen. Hoje em 3ª versão (COPSOQ III, 2019), traduzido para +25 idiomas.

Estrutura

Organizado em domínios (exigências, organização, relações, valores, saúde) que se desdobram em dimensões — o núcleo brasileiro trabalha em torno de 13 fatores psicossociais.

Escala de resposta

Likert de 5 pontos, convertida para escala 0 a 100 por dimensão. Média por fator permite comparação entre setores e ao longo do tempo.

Interpretação semáforo

Verde (favorável) · Amarelo (intermediário/monitorar) · Vermelho (desfavorável/agir). Ponto de corte muda conforme o fator ser positivo (apoio) ou negativo (exigência).

Faixas COPSOQ (fatores negativos)

Verde0 – 33

Amarelo34 – 66

Vermelho67 – 100

0 – 33Verde

34 – 66Amarelo

67 – 100Vermelho

Para fatores positivos (apoio social, sentido do trabalho), a lógica inverte: valores altos são verdes; valores baixos, vermelhos.

Os 13 fatores psicossociais avaliados

Exigências quantitativas

Ritmo de trabalho

Exigências emocionais

Influência no trabalho

Possibilidades de desenvolvimento

Previsibilidade

Reconhecimento

Clareza de papel

Apoio de colegas

Apoio de superiores

Justiça e respeito

Confiança na gestão

Insegurança laboral

Flashcards para autoteste

Bloco · 8 questões

PGR psicossocial

Programa de Gerenciamento de Riscos — como incorporar o psicossocial no ciclo do GRO.

1. Identificar

Levantar fatores psicossociais por setor via COPSOQ, escuta ativa e dados de RH.

2. Avaliar

Classificar severidade × probabilidade na matriz 5×5. Priorizar vermelhos.

3. Controlar

Aplicar hierarquia de controles adaptada: eliminar, reduzir, mitigar, informar.

4. Monitorar

Reavaliar periodicamente. Documentar no inventário de riscos e revisar o PGR.

Matriz de risco 5×5 (severidade × probabilidade)

← baixa probabilidadealta probabilidade →

Cada risco psicossocial identificado recebe um par (severidade, probabilidade). O produto define a criticidade: verde (aceitável), amarelo (moderado), vermelho (crítico — ação imediata).

Inventário de riscos

Documento vivo do PGR. Lista cada risco psicossocial, sua avaliação, medidas de controle e responsáveis. Precisa ser revisado a cada 2 anos (ou antes, em mudanças).

Relação com PCMSO

PGR identifica riscos; PCMSO (NR-7) cuida da vigilância de saúde, incluindo saúde mental — exames, acompanhamento e ações clínicas.

Participação obrigatória

Trabalhadores e CIPA participam da identificação e das ações. Sem escuta, o PGR psicossocial é considerado incompleto pelo auditor fiscal.

Flashcards para autoteste

Bloco · 8 questões

Plano de ação psicossocial

Do diagnóstico para a mudança real: como transformar dados em ações verificáveis.

Framework 5W2H para cada ação

What

O que será feito

Why

Por que — que risco resolve

Where

Onde — setor/unidade

When

Quando — prazo

Who

Quem — responsável

How

Como — método

How much

Quanto — custo

Hierarquia de controles

Ordem obrigatória: Eliminar (mudar processo) → Substituir → Controles administrativos (políticas, escalas) → EPI/apoio individual. EAP e terapia sozinhos ficam por último.

Priorização

Vermelhos primeiro. Considere severidade, alcance (nº de trabalhadores) e viabilidade. Combine quick wins com ações estruturais.

Indicadores (KPIs)

Sempre defina indicador + meta + prazo. Ex.: reduzir escore de "ritmo" de 72 para <50 em 12 meses; absenteísmo por saúde mental < 2%.

Cadência

Governança mensal por setor, comitê trimestral com liderança, reavaliação COPSOQ anual. Documentar tudo no PGR.

Ações que funcionam

Revisão de carga, clareza de papéis, treino de liderança, canais de escuta confidenciais, política de desconexão, ajuste de metas.

Armadilhas comuns

Só oferecer meditação/yoga sem tocar na causa; culpabilizar o trabalhador; plano sem responsável nem prazo; não medir resultado.

Flashcards para autoteste

Bloco · 8 questões

Ética, LGPD e confidencialidade

Diagnóstico psicossocial trabalha com dado sensível. Ética profissional e LGPD são inegociáveis.

Anonimato coletivo

Resultados sempre agregados. Nunca reportar dado que permita identificar indivíduo. Regra prática: grupos com < 5 respondentes não têm resultado publicado.

Base legal LGPD

Dado de saúde mental é sensível (art. 11). Bases típicas: cumprimento de obrigação legal/regulatória (NR-1) e tutela da saúde por profissional habilitado.

Consentimento e transparência

Comunicar antes: finalidade, quem vê os dados, tempo de retenção, direitos. Participação voluntária; não-participação não pode gerar represália.

Direitos do titular

Acesso, correção, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento. Nomear encarregado (DPO) para responder solicitações.

Retenção e descarte

Guardar somente pelo tempo necessário à finalidade — em geral enquanto o PGR estiver vigente. Após, anonimizar ou descartar de forma segura.

Conflito de interesse

Consultor não pode ser avaliador e beneficiário direto de venda de terapias. Não usar dados para RH punitivo. Não repassar a terceiros sem base legal.

Flashcards para autoteste

Cheat sheet

10 coisas para nunca esquecer

Portaria 1.419/2024

Vigência plena em 2026.

13 fatores COPSOQ

Núcleo do diagnóstico brasileiro.

Escala 0–100

Verde 0–33 · Amarelo 34–66 · Vermelho 67–100.

Matriz 5×5

Severidade × probabilidade define criticidade.

5W2H

Toda ação com What/Why/Where/When/Who/How/How much.

Ciclo GRO

Identificar → Avaliar → Controlar → Monitorar.

PCMSO integra saúde mental

PGR aponta, PCMSO acompanha.

Anonimato < 5 pessoas

Nunca reportar subgrupo pequeno.

Inventário revisado

A cada 2 anos ou em mudança relevante.

Participação obrigatória

Trabalhadores e CIPA no processo.

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